Sin letra chica.

Política de cancelación

Hasta 48 hs antes del paseo: reembolso completo de la seña y de cualquier pago anticipado. Sin preguntas, sin penalidad.

Entre 48 y 24 hs antes: reembolso del 50%. El otro 50% queda en crédito para reagendar dentro de los 12 meses.

Menos de 24 hs antes: no hay reembolso, pero podés reagendar el paseo para otra fecha del mismo viaje sin costo adicional (sujeto a disponibilidad).

Cancelación por nuestra parte

Si cancelamos nosotros (clima extremo, problema operativo, fuerza mayor) reembolsamos el 100% sin costos, en la moneda en que pagaste, dentro de las 72 hs hábiles.

Reagendamiento por mal tiempo

Si la previsión meteorológica indica condiciones inseguras (tormenta, ciclón, marejada) avisamos hasta 6 hs antes y proponemos: (a) cambio de actividad, (b) reagendamiento sin costo, o (c) reembolso completo. Vos elegís.

Política de pagos

Monedas aceptadas

• Dólares americanos (USD) — efectivo o transferencia
• Reales brasileños (BRL) — efectivo, transferencia, Pix, tarjeta
• Pesos argentinos (ARS) — transferencia o Mercado Pago, al cambio del día

Formas de pago

• Transferencia bancaria (recomendado): cuenta en Brasil para BRL/USD, cuenta en Argentina para ARS
• Tarjeta de crédito (cuotas disponibles en BRL): Visa, Master, Amex, Elo
• Mercado Pago (para clientes en Argentina)
• Efectivo: al llegar a Floripa

Estructura de pago

Reserva: 30% de seña al confirmar (asegura tu fecha).

Saldo: 70% restante al inicio del paseo, en cualquiera de las monedas aceptadas. Si pagás todo de una al reservar, descuento del 5%.

Tipo de cambio

Para pagos en ARS usamos cotización del día tomada del Banco Nación al momento de emitir el voucher. Pagos en USD-BRL al cambio oficial del Banco Central de Brasil.

Política de privacidad

Qué datos guardamos

Para reservar un paseo necesitamos: nombre, apellido, DNI o pasaporte, email, WhatsApp, hospedaje en Floripa y fechas de viaje. No pedimos más.

Qué hacemos con esos datos

Los usamos para coordinar tu paseo, emitir el voucher, mandarte las fotos y contactarte si hay cambios. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo cuando es necesario para la operación (por ejemplo, pasarle el nombre al guía o al hotel para el transfer).

Cuánto tiempo los guardamos

Mantenemos los datos durante 5 años para cumplir con obligaciones fiscales brasileñas (CADASTUR, Receita Federal). Después se borran automáticamente.

Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento (mandando email a hola@dalefloripa.com): ver qué datos guardamos, corregirlos, borrarlos, o exportarlos.

Cookies

Este sitio usa cookies técnicas mínimas (preferencia de idioma, sesión). No usamos cookies de tracking, ni Google Analytics, ni Facebook Pixel. Tu navegación es privada.

Términos generales

Responsabilidades del cliente

• Llegar al punto de encuentro 10 minutos antes del horario informado
• Avisar con anticipación cualquier necesidad especial (alimentaria, movilidad, salud)
• Llevar documentación válida para cada actividad (pasaporte/DNI, autorizaciones de menores)
• Respetar las reglas de los lugares visitados (parques, playas, restaurantes)

Responsabilidades nuestras

• Proveer todo lo descrito en el voucher (transporte, guía, equipo, seguros)
• Estar disponibles por WhatsApp durante todo el paseo
• Resolver imprevistos (cambio de itinerario, problema operativo) sin costo adicional

Seguros

Las actividades de aventura (parapente, surf, trekking) incluyen seguro de accidentes obligatorio. Para los demás paseos, recomendamos seguro de viaje propio (no incluido en el precio).

Imágenes

Durante los paseos podemos sacar fotos para compartir en redes y material de marketing. Si no querés que tu cara aparezca, avisanos al inicio del paseo.

Datos de la empresa

Razón social: Dale Floripa Receptivo
CNPJ: [pendiente — en proceso de apertura]
Cadastur: [pendiente]
Dirección: Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
Email comercial: hola@dalefloripa.com
Email B2B: b2b@dalefloripa.com
WhatsApp: +55 48 99999-9999

Última actualización: 30 de abril de 2026